Exporter votre compte

Vous pouvez télécharger votre compte dans un seul fichier JSON, pour garder une sauvegarde ou confier vos données à un autre outil. Seul le propriétaire du compte peut l’exporter.

Depuis le tableau de bord

1. Ouvrez Réglages, dans le menu de votre compte en bas de la barre latérale.
2. Dans la carte Exporter les données, cliquez sur Télécharger l’export.
3. Gardez la page ouverte. Le navigateur enregistre klozeo-account.json une fois le fichier complet reçu.

Un gros compte peut prendre plusieurs minutes. Si l’export échoue, est interrompu ou met trop de temps à démarrer, le tableau de bord vous le signale et n’enregistre aucun fichier : relancez-le.

Les éditeurs et les lecteurs voient la carte sans le bouton. Un membre peut malgré tout exporter son propre compte : dans le sélecteur Espace de travail, choisissez l’option My workspace (votre espace personnel, dont l’étiquette reste en anglais), puis rouvrez Réglages.

Depuis l’API

GET /account/export renvoie le même fichier. Il est envoyé en flux continu et s’écrit directement sur le disque, ce qui convient aux plus gros comptes et aux sauvegardes planifiées :

curl -fo klozeo-account.json \
  "https://api.klozeo.com/api/v1/account/export" \
  -H "X-API-Key: sk_live_your_key"

-f fait échouer curl au lieu d’écrire un message d’erreur sous le nom de votre fichier. Vérifiez le code de sortie de curl avant d’utiliser le fichier : une transmission coupée en cours de route renvoie un code non nul et laisse un fichier incomplet.

Voir la référence de l’API Account pour les détails.

Ce que contient le fichier

• exported_at : le moment où l’export a démarré, en secondes Unix.
• scoring_rules : vos règles de scoring.
• webhooks : l’URL, les événements et l’état actif de chaque webhook. Les secrets de signature ne sont jamais exportés.
• members : une ligne par membre et par invitation, avec l’e-mail, le rôle (admin, editor ou viewer) et le statut (active, pending ou revoked). Les invitations révoquées y figurent aussi, même si la page Équipe ne les affiche plus.
• leads : chaque lead avec ses attributes et ses notes, comme dans l’export JSON des leads.
• lead_changes : tout l’historique de vos leads actuels, une ligne par changement enregistré.
• signup_first_touch : d’où vous veniez lors de votre première visite, tel qu’enregistré à l’inscription : la page qui vous a renvoyé vers Klozeo (referrer, son domaine et son chemin, sans chaîne de requête), le chemin de la première page vue (landing) et les balises UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Un champ n’apparaît que s’il a été capturé. La valeur entière vaut null si rien n’a été enregistré, par exemple si vous avez refusé les cookies à votre première visite, ou sur un compte créé avant cette capture.

Le fichier ne contient ni plan, ni données de facturation, ni clé API, ni mot de passe, ni secret de signature de webhook. La section members ne porte aucun identifiant de membre, aucun lien ni jeton d’invitation. L’historique des leads supprimés n’y figure pas non plus.

Si le téléchargement s’arrête

Le fichier est envoyé au fur et à mesure de sa production. Si quelque chose échoue en cours de route, le téléchargement est coupé au lieu de se terminer sur un fichier qui semble complet. Depuis le tableau de bord, un export en échec n’enregistre aucun fichier. Depuis l’API, curl s’arrête avec un code de sortie non nul. Un fichier reçu en entier est l’export complet ; en cas de doute, relancez l’export.